Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 17 Martie 2026

Ten Invent SRL ("noi" sau "nostru") operează site-ul teninvent.ro și serviciile conexe, inclusiv platforma Bob AI (bob.teninvent.ro). Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre.

1. Informațiile pe care le colectăm

Informații colectate automat

• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Site-ul de referință
• Paginile vizitate și timpul petrecut
• Adresa IP
• Informații despre dispozitiv

Informații furnizate de dumneavoastră

• Numele, adresa de email și numărul de telefon (prin formulare de contact)
• Date de înregistrare a contului (nume, email, parolă)
• Răspunsuri la sondaje și feedback
• Mesaje de chat în interacțiunea cu Bob AI
• Chei API OpenAI (stocate criptat)

Date din integrarea Gmail

Când vă conectați contul Gmail prin OAuth 2.0 în platforma Bob AI, accesăm:

• Adresa dumneavoastră de email și informațiile de profil
• Mesajele de email (acces doar pentru citire la inbox)
• Capacitatea de a trimite emailuri în numele dumneavoastră
• Metadatele emailului (expeditor, subiect, dată)

2. Cum utilizăm informațiile

• Pentru a furniza și menține serviciile noastre
• Pentru a procesa și răspunde solicitărilor dumneavoastră
• Pentru a vă trimite comunicări relevante (cu consimțământul dumneavoastră)
• Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre
• Pentru a analiza tiparele de utilizare prin Google Analytics (cu consimțământul dumneavoastră)
• Pentru a oferi trierea și sumarizarea emailurilor prin AI (Bob AI)
• Pentru a genera ciorne de emailuri și răspunsuri sugerate
• Pentru a sincroniza și afișa emailurile în panoul de control Bob AI

3. Utilizarea datelor Gmail (Bob AI)

Când conectați Gmail la Bob AI:

• Conținutul emailurilor este procesat de modelele noastre AI pentru a genera rezumate, categoriza emailurile și sugera răspunsuri
• Datele emailurilor sunt stocate în baza noastră de date securizată pentru afișare în panoul dumneavoastră
• Nu partajăm conținutul emailurilor cu terțe părți
• Nu utilizăm conținutul emailurilor în scopuri publicitare
• Datele emailurilor sunt asociate contului dumneavoastră și izolate de alți utilizatori (multi-tenant)
• Puteți deconecta Gmail și solicita ștergerea datelor sincronizate în orice moment

4. Cookie-uri și urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare:

Cookie-uri esențiale

Necesare pentru funcționalitatea site-ului, autentificare și gestionarea sesiunilor.

Cookie-uri de analiză

Google Analytics (GA4) — activat doar după consimțământul explicit prin bannerul de cookie-uri. Folosit pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu site-ul.

Cookie-uri de preferințe

Stochează preferința de limbă, setările de aspect și alegerile de consimțământ pentru cookie-uri.

Puteți gestiona preferințele de cookie-uri în orice moment prin bannerul de setări cookie. Implementăm Google Consent Mode v2 pentru a ne asigura că nu are loc nicio urmărire înainte de acordarea consimțământului.

5. Stocarea și securitatea datelor

• Datele sunt stocate pe infrastructura securizată AWS (Amazon Web Services) în regiunea US-East-1
• Toate conexiunile sunt criptate prin TLS/SSL (HTTPS)
• Token-urile OAuth sunt stocate criptat în baza noastră de date
• Cheile API sunt criptate în repaus
• Accesul la sistemele de producție este restricționat și monitorizat
• Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră

6. Servicii terțe

Utilizăm următoarele servicii terțe:

• Google OAuth 2.0 — pentru autentificarea Gmail și accesul la email
• Google Analytics (GA4) — pentru analiza site-ului (cu consimțământ)
• AWS (Amazon Web Services) — pentru găzduire și infrastructură
• CloudFront CDN — pentru livrarea conținutului
• Furnizori LLM — pentru funcționalități bazate pe AI (trierea emailurilor, chat)

Fiecare serviciu terț are propria politică de confidențialitate. Vă încurajăm să le consultați.

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți dreptul de a:

• Accesa datele dumneavoastră personale
• Rectifica datele inexacte
• Solicita ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Restricționa prelucrarea datelor
• Portabilitatea datelor
• Obiecta la prelucrare
• Retrage consimțământul în orice moment

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la:

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră atâta timp cât contul este activ sau cât este necesar pentru a furniza serviciile noastre. Puteți solicita ștergerea contului și a datelor asociate în orice moment. Datele de email sincronizate sunt păstrate până când deconectați contul Gmail sau ștergeți contul Bob AI.

9. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre orice modificări prin publicarea noii politici pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare".

11. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, contactați-ne: