Par Ion Anghel · Avril 2026
Chaque semaine, un autre produit annonce sa nouvelle fonctionnalité IA brillante. Adobe Acrobat a maintenant un assistant IA — pour $4,99/mois de plus sur un abonnement Pro déjà coûteux. Windows 11 a passé les deux dernières années à fourrer Copilot dans Notepad, Paint, l'Outil Capture d'écran, Photos, l'Explorateur de fichiers, les notifications et le menu Démarrer. JetBrains a ajouté un Assistant IA à PhpStorm qui consomme vos crédits en deux sessions et, jusqu'à récemment, faisait prendre 15 secondes à de simples opérations de copier-coller.
Et pourtant, quand vous ouvrez ces produits, l'expérience de base n'est pas sensiblement meilleure. Elle est souvent pire.
Le schéma
Le schéma est toujours le même : prendre un produit existant avec des problèmes existants, y boulonner une fonctionnalité IA et appeler ça de l'innovation. Ne pas réparer ce qui est cassé — juste ajouter un chatbot à côté.
Adobe Acrobat en est un parfait exemple. Les utilisateurs se plaignent depuis des années de problèmes UX basiques — des numéros de page qui ne s'affichent pas, des contrôles de zoom qui disparaissent après les mises à jour, une navigation peu intuitive. La réponse ? Un assistant IA qui résume les PDF. Pendant ce temps, des gens se retrouvent abonnés accidentellement à l'add-on IA et ne peuvent pas annuler sans payer des frais. Les forums communautaires sont pleins d'utilisateurs qui qualifient ça d'arnaque. Le produit de base ne s'améliore pas — il devient plus cher.
Windows 11 a élevé cela au rang d'art. Microsoft a poussé Copilot dans chaque recoin du système d'exploitation, des touches de clavier dédiées aux applications légères comme Notepad. Les utilisateurs ont signalé une activation inattendue de l'assistant pendant des tâches routinières, interrompant les flux de travail et consommant des ressources système même lorsqu'il n'était pas utilisé. La réaction a été si forte que le terme « Microslop » est devenu viral, et Microsoft a été contraint à un retrait humiliant — admettant publiquement qu'ils allaient « réduire les points d'entrée inutiles de Copilot » en commençant par des applications comme l'Outil Capture d'écran, Photos, Widgets et Notepad. En mars 2026, le responsable de Windows, Pavan Davuluri, a reconnu des « points de douleur » et a confirmé que Microsoft freine l'expansion agressive des fonctionnalités pour se concentrer sur la stabilité de base du système d'exploitation. Des personnes au fait des plans de Microsoft disent que l'entreprise s'oriente vers la réduction du surpoids IA dans Windows 11 cette année.
Les utilisateurs ne voulaient pas d'assistance IA dans Notepad. Ils voulaient un éditeur de texte qui fonctionne.
JetBrains raconte une histoire similaire. Le plugin AI Assistant de PhpStorm a causé des blocages de l'IDE lors d'opérations basiques — un utilisateur l'a décrit comme « ce qui était instantané ressemble maintenant à un jeu de stratégie au tour par tour ». Le système de crédits est opaque, JetBrains ajustant discrètement les quotas à la baisse en août 2025. Les développeurs ont commencé à chercher des alternatives, non pas parce que ces outils sont de meilleurs IDE, mais parce que l'intégration IA de JetBrains dégradait activement le produit de base.
L'IA amplifie. Elle ne répare pas.
Voici ce que personne dans le product management ne veut entendre : l'IA amplifie ce qui existe déjà. Si votre produit a un excellent UX, une architecture solide et des données propres, les fonctionnalités IA peuvent véritablement améliorer l'expérience. Si votre produit a une interface confuse, un héritage technologique pesant et des utilisateurs frustrés — félicitations, vous avez maintenant une interface confuse avec un chatbot IA dans le coin.
Ce n'est pas une préoccupation théorique. Volkswagen a lancé Cariad en 2020 pour construire un système d'exploitation unifié piloté par l'IA pour ses 12 marques. Cinq ans plus tard, c'était devenu l'un des échecs logiciels les plus coûteux de l'industrie automobile — une base de code de 20 millions de lignes truffée de bugs, des retards sur des lancements de véhicules majeurs dont le Porsche Macan Electric et l'Audi Q6 E-Tron, et 1 600 suppressions de postes. Ils ont essayé de construire le futur alors que les fondations s'effondraient.
Un rapport de l'ISACA de 2025 l'a dit sans détour : les fonctionnalités alimentées par l'IA sont souvent ajoutées aux produits pour faire bonne figure — des fonctionnalités légères qui offrent peu de valeur fonctionnelle, incluses pour alimenter le battage médiatique ou répondre aux attentes des investisseurs. Plutôt que de stimuler l'innovation, l'IA est de plus en plus utilisée pour répondre aux attentes du marché plutôt qu'aux besoins opérationnels.
Le vrai coût
Le coût de « l'IA partout » n'est pas seulement des utilisateurs agacés. C'est une vraie dégradation des performances. Les utilisateurs de Windows 11 signalent une recherche plus lente, un Explorateur de fichiers moins fiable et une utilisation accrue de la mémoire — le tout pendant que Copilot tourne en arrière-plan. Les développeurs JetBrains voient leurs crédits disparaître et leur IDE se figer. Les utilisateurs Adobe paient plus pour un produit qui ne fait pas mieux les bases.
La demande de mémoire des intégrations IA expose un surpoids logiciel galopant — des applications consommant des ressources bien au-delà du nécessaire, les intégrations IA ajoutant des couches de complexité qui exigent plus de RAM, même lorsque les utilisateurs remettent en question leur utilité.
Il y a aussi un coût de confiance. Quand chaque application a un bouton IA qui n'aide pas vraiment, les utilisateurs commencent à ignorer complètement les fonctionnalités IA — y compris celles qui fonctionnent réellement. Le signal se perd dans le bruit.
Ce qui devrait se passer à la place
Avant d'ajouter une fonctionnalité IA, les équipes produit devraient répondre à une question : quel problème spécifique cela résout-il pour l'utilisateur que nous ne pourrions pas résoudre sans IA ?
Si la réponse est « ça a l'air innovant » ou « les concurrents le font » ou « le conseil veut une stratégie IA », ce n'est pas une raison produit. C'est une raison marketing.
Réparez les contrôles de zoom dans Acrobat. Rendez l'Explorateur de fichiers rapide à nouveau. Laissez PhpStorm copier du texte sans barre de progression. Ensuite, et seulement ensuite, réfléchissez à là où l'IA apporte véritablement de la valeur.
L'IA est l'avenir. J'y crois sans réserve. Mais l'avenir n'arrive pas en l'agrafant au présent et en espérant que personne ne remarque le ruban adhésif.
Avertissement : Je crois que l'IA est une technologie transformatrice et que la plupart des problèmes actuels seront résolus. Mais ignorer ces problèmes n'aide pas — les reconnaître, si. Les entreprises qui gagneront avec l'IA sont celles qui la construisent sur des fondations solides, pas celles qui la boulonnent sur des produits cassés.